1. Üye olurken kişisel bilgilerimi eksik veya yanlış girmemde nasıl bir sakınca bulunmaktadır?
Betsson’dan her zaman için en yüksek standartlarda hizmet alabilmeniz için hesabınızdaki bilgilerinin tümünün her zaman için güncel, eksiksiz ve doğru olması gerekmektedir. Örneğin hesabınızla ilgili önemli bir konuda size telefon etmemiz gerektiğinde size ulaşabilmemiz hem sizin hem de bizim için önem taşımaktadır. Bunun yanında Betsson kurallarına göre hesabınızı sorunsuz bir şekilde kullanabilmek adına hesabınızın yalnızca sizin tarafınızdan ve doğru kişisel bilgiler ile kullanılması gerekmektedir. Para çekme işlemlerinden önce sizden kimlik doğrulaması ile ilgili birtakım belgeler isteneceğinden, kayıt sırasında bu bilgilerin doğru olarak girilmesi gerekmektedir. Kişisel bilgileriniz Malta’daki sunucularımızda korunmakta olup herhangi bir 3.şahıs ile paylaşılması söz konusu değildir.

2. Kredi kartı bilgilerim veya diğer kişisel bilgilerim güvende mi?
Tarayıcınız ve sunucularımız arasında gerçekleşen ve kişisel bilgilerinizi içeren tüm işlemleriniz şifrelenerek korunmaktadır. Kredi kartınızla yapacağınız tüm işlemler bu şifrelemelere tabi tutulmaktadır. Herhangi bir dış müdahalenin kişisel bilgilerinize ulaşabilmesi mümkün değildir. Eğer kredi kartınızı veritabanımızda saklamak isteyecek olursanız bu bilgiler de şifrelenecektir.

3. Şifremi unuttum. Ne yapmam gerekiyor?
Şifre almak için sitede sağ üst köşede bulunan Şifremi unuttum linkini tıklayınız ve daha sonra karşınıza çıkacak adımları takip ediniz. Bu adımlardan ilkinde size kullanıcı adınız ve kayıtlı e posta adresiniz sorulacaktır. Bu soruları doğru yanıtlamanız halinde ikinci adımda Betsson’a üye olurken belirlemiş olduğunuz güvenlik sorunuzu da doğru olarak yanıtlamanız halinde mevcut şifreniz kayıtlı e posta adresinize gönderilecektir. Bu şifre aracılığıyla Betsson hesabınıza giriş yapabilirsiniz.

Eğer şifre alma adımlarında size sorulacak sorulardan herhangi birine yanıt veremeyecek olursanız bu durumda aynı ekran üzerinde ve alt kısımda yer alan “Kullanıcı adımı ve/veya e-posta adresimi hatırlamıyorum” veya “Güvenlik sorumun cevabını hatırlamıyorum linklerinden size uygun olanına tıklayınız. Karşınıza çıkacak formu doldurduktan sonra bu form otomatik olarak MÜşteri Hizmetleri operatörlerimiz tarafından incelenecek ve sistemimiz tarafından otomatik olarak oluşturulacak olan yeni şifreniz, kayıtlı e posta adresinize gönderilecektir.